Pergunta:
É realmente seguro comprar pela Internet?
Resposta:
Comprar na pontobr.com.br.com é totalmente seguro.
Temos um compromisso especial com nossos clientes quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso, você tem a garantia COMPRA SEGURA PONTOBR.COM.BR.
A COMPRA SEGURA PONTOBR.COM.BR.com consiste em um conjunto de ações desenvolvidas pela Pontobr para garantir a segurança de todas as compras feitas através de nosso site, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra são criptografadas e 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção humana.
A site da Pontobr esta hospedado no shopping AMX que faz parte do programa Internet Segura. Trata-se de um programa desenvolvido pelos principais sites do Brasil onde existe a garantia de:
- receber suas compras no prazo prometido;
- privacidade e segurança nos seus dados pessoais;
- encontrar serviço eficiente de atendimento para informações, dúvidas e reclamações por e-mail e telefone;
- lançamentos indevidos em seu cartão serão estornados.
Pergunta:
Como saber se um e-mail foi realmente enviado pela pontobr.com.br?
Resposta:
A pontobr.com.br envia regularmente e-mails promocionais à seus consumidores, notificando sobre promoções em nosso site. Ao realizar um pedido, você também receberá mensagens informando sobre o andamento do seu pedido.
Mas como uma empresa de notória popularidade, a pontobr.com.br pode ser vítima de falsas mensagens, onde são divulgadas premiações em produtos ou vale compras. Esse tipo de trote, infelizmente, atinge várias empresas tanto no mundo físico como no virtual.
Preocupada com a segurança de seus consumidores, a pontobr.com pede atenção aos pontos abaixo para identificar uma mensagem gerada e enviada pela empresa:
1. Nossas mensagens promocionais tem como único originador email@pontobr.com.br
2. Promoçoes que envolvam bônus em vale-compras ou prêmios sempre estarão digulgadas em nossa Home Page
3. Nunca enviamos arquivos em anexos junto à mensagem
Fique atento. Caso desconfie, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente.
Pergunta:
Quais as garantias que a pontobr.com.br oferece?
Resposta:
A pontobr.com.br é uma empresa do varejo virtual associada a uma marca com mais de 10 anos de tradição: a Loja Pontobr. Aqui, você adquire produtos de grandes marcas e, conseqüentemente, a qualidade do produto está garantida.
A pontobr.com.br faz parte do programa Internet Segura. Trata-se de um programa desenvolvido pelos principais sites do Brasil onde existe a garantia de:
- receber suas compras no prazo prometido;
- privacidade e segurança nos seus dados pessoais;
- encontrar serviço eficiente de atendimento para informações, dúvidas e reclamações por e-mail e telefone;
- lançamentos indevidos em seu cartão serão estornados.
Ainda, criamos uma POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO com respeito às necessidades dos nossos clientes e com base no Código de Defesa do Consumidor, para que você mantenha a sua confiança nas compras realizadas em nossa loja.
Pergunta:
Como a pontobr.com.br utiliza minhas informações?
Resposta:
As informações coletadas no momento da sua compra, como seu nome, número de telefone, informações de cobrança, informações de entrega, conforme indicado nos formulários em todo o nosso site, são de uso exclusivo da pontobr.com.br para processar seu pedido, realizar sua entrega e enviar mensagens promocionais, caso seja solicitado por você.
A Política de Privacidade e o Comprometimento que temos com nossos consumidores, garante que jamais compartilharemos seu endereço de e-mail ou outros dados pessoais com terceiros.
Pergunta:
É seguro informar meus dados pela internet?
Resposta:
No site pontobr.com.br é totalmente seguro.
Nosso site utiliza uma tecnologia avançada de segurança: todas as informações são criptografadas (codificadas) pelo sistema, sem intervenção humana para que ninguém possa ter acesso aos seus dados. Clique aqui e saiba mais.
A pontobr.com.br ainda participa do programa INTERNET SEGURA, criado por vários sites que se reuniram com uma única preocupação: desenvolver garantias de entrega e de sigilo das compras efetuadas.
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