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1. IDENTIFICAÇÃO DO PRODUTO.
A Pontobr definiu 03 formas práticas para você identificar o produto
que deseja comprar:
a) Você escolhe o produto direto da vitrine que aparece no
centro da página e em seguida siga o "Passo da Compra" a seguir:
a.1) Passo da Compra: clique na imagem do mesmo para visualizar
sua DESCRIÇÃO, DETALHES, PREÇO, sua IMAGEM e o botão de "COMPRAR"
Click neste botão "COMPRAR". Na sequência abrirá a "Página de
Cálculos", detalhada no item 2.
b) Através do "Menu de Departamentos", na lateral esquerda, você
pode localizar o produto que deseja comprar. Após isto, siga o
passo definido anteriormente a.1);
c) Através da "Barra de Busca", no topo do site, à direita, você
também pode localizar o produto que deseja comprar. Basta digitar
nesta barra o nome do produto que deseja adquirir e clicar em "OK"
Em seguida, aparecerá uma lista de produtos que contêm a palavra
digitada. Escolha o produto e, como nas situações anteriores,
siga o passo definido anteriormente a.1);
2. PÁGINA DE CÁLCULOS.
Após a identificação do produto, por uma das formas e passos definidas
no itém 1., abre-se a "Página de Cálculos", onde você define a
QUANTIDADE do produto que deseja comprar, TIPO DE ENTREGA E
MODO DE PAGAMENTO.
2.1 A QUANTIDADE é sempre definida pela unidade do produto e seu mínimo é 1;
2.2 O TIPO DE ENTREGA pode ser:
2.2.a) Retirar na Empresa (sede em Ribeirão Preto, sp);
2.2.b) Encomenda Registrada, através dos Correios;
2.2.c) Sedex, através dos Correios;
Nota: Entregas por Transportadoras Terrestres (onibus de linha, tranpostadoras
em geral) e por Transportadoras Aéreas (Aviões), etc, também
é possível, mas só por compras através do Televendas (16) 3966 1336,
Neste caso, a Pontobr pode sugerir a transportadora e valor de frete ou
seguir as orientações do cliente.
Outros detalhes podem ser observados no link Auto Atendimento /
Antes de Comprar / Quais as Formas de Entrega.
2.3 O MODO DE PAGAMENTO pode ser:
2.3.a) Depósito ou Transferência Bancária;
2.3.b) Sedex a Cobrar;
2.3.c) Boleto Bancário On line;
2.3.d) Cartões;
2.3.e) Financiamento On Line com cheques.
Outros detalhes podem ser observados no link Auto Atendimento /
Antes de Comprar / Quais as Formas de Pagamento ?.
2.4 Após os preenchimentos dos campos acima (QUANTIDADE, TIPO DE ENTREGA
E MODO DE PAGAMENTO, você deve clicar no botão "RECALCULAR", para
que todas as informações acima sejam reavaliadas para atualizar
e redefinir o VALOR TOTAL A PAGAR. Após a atualização, você pode
clicar no botão "CONTINUAR COMPRANDO" ou no botão "FECHAR COMPRA"
2.5 Se sua opção for de Continuar Comprando, o que você já comprou
fica no Carrinho de Compras e voce recomeça no passo 1. para
você Identificar outros Produtos que deseja comprar, mas
se sua opção for de Fechar a Compra, abrirá uma nova página:
a de "Finalização", a seguir definida.
3. PÁGINA DE FINALIZAÇÃO:
Após a identificação do produto e passar pela Página de Cálculos
acima, abre-se esta Página de Finalização, onde será confirmado
a data e a hora do pedido, os produtos comprados, a quantidade,
o modo de pagamento, Modo de Entrega, Prazo de Entrega e logo
abaixo, para ser prenchido, o Cadastro do Comprador
e Local da Entrega se este for diferente do endereço do Comprador.
Finalmente, após confirmação dos dados acima e fazer algumas
obsevações que julgar necessário, no campo "Observação", você
clica no botão "CONFIRMA" e conclui sua compra.
Nota: Terminado sua Compra, Nosso Administrativo, cuidará para que
você receba, através de seu email, a Confirmação do seu
Pedido, Confirmação de Pagamento e outros informativos do
andamento de seu pedido.
Outros detalhes podem ser observados no link Auto Atendimento /
depois da Compra / Como Acompanhar meu Pedido ? ... / ou / ...
Como Confirmar meu Pagamento ?
NOSSA MENSAGEM A VOCÊ:
Em nossos 13 anos de existência, alcaçamos o sucesso que desde
o início alvejamos, mas... nunca esquecemos que você é a mola
propulsora para que isso ocorresse. Muito obrigado.
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